KVKK Aydınlatma Metni

2) İşlenen Kişisel Veriler

İşlenen kişisel veri kategorileri, ilgili işlem ve iletişim kanalına göre değişebilmekle birlikte şunları içerebilir:

• Kimlik: Ad soyad (iletişim/teklif süreçlerinde)
• İletişim: Telefon numarası, e-posta adresi
• Müşteri İşlem: Talep konusu, mesaj içerikleri, teklif/sipariş bilgileri, teslimat kayıtları
• İşletme Bilgileri: İşletme adı, şehir/şube, menü kapsamı (kişisel veri içermemesi esastır)
• İşlem Güvenliği / Teknik: IP, log kayıtları, tarayıcı ve cihaz bilgileri (site güvenliği ve operasyonel süreçler)

Hizmet için gerekli olmayan özel nitelikli kişisel veriler (sağlık, biyometri vb.) talep edilmez. Lütfen bu tür verileri bizimle paylaşmayın.

3) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• İletişim taleplerinin alınması ve yanıtlanması
• Teklif/satış süreçlerinin yürütülmesi
• QR menü kurulum hizmetinin sağlanması, dijital teslimatın yapılması (menü linki, QR kodlar, gerekiyorsa panel erişimi)
• Müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi ve olası uyuşmazlıkların yönetimi
• Finans ve muhasebe süreçleri (ödemeler, faturalama vb. mevzuatsal yükümlülükler)
• Web sitesi ve sistem güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi

4) Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:

• qrfix.com.tr üzerindeki iletişim/teklif formları (WPForms vb.)
• E-posta, telefon, WhatsApp ve diğer uzaktan iletişim kanalları
• Web sitesi ziyaretlerinde oluşan teknik/log kayıtları (IP, tarayıcı bilgisi vb.)

5) Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; KVKK’nın 5. maddesinde yer alan hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir. Bu kapsamda:

• Sözleşmenin kurulması/ifası: Hizmetin sunulması ve teslimatın yapılması
• Hukuki yükümlülük: Mevzuattan doğan saklama ve bildirim yükümlülükleri
• Meşru menfaat: Güvenlik, süreç yönetimi, müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi
• Açık rıza: Gerektiği hallerde (örn. pazarlama iletişimi gibi) ayrıca alınır

6) Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve ilgili mevzuata uygun şekilde; barındırma (hosting), e-posta altyapısı, güvenlik ve teknik servis sağlayıcıları gibi üçüncü taraflara aktarılabilir.

Resmi kurumların usulüne uygun talepleri veya yasal yükümlülükler kapsamında yetkili mercilerle paylaşım yapılabilir.

7) Saklama Süresi

Kişisel verileriniz; işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zaman aşımı/saklama sürelerine uygun olarak saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8) KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında; kişisel verilerinize ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Şartları oluştuğunda silinmesini/yok edilmesini isteme
• Yapılan işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

9) Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi; ad-soyad, iletişim bilginiz ve talebinizin detayını içerecek şekilde bilgi@qrfix.com.tr adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.

10) Yürürlük ve Güncellemeler

İşbu Aydınlatma Metni yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. QRFix, mevzuat ve süreçlerine bağlı olarak metinde güncelleme yapabilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayınlanır.