Gizlilik Politikası
Bu Gizlilik Politikası, qrfix.com.tr üzerinden sunduğumuz hizmetlerde hangi bilgileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve nasıl koruduğumuzu açıklar. QRFix, restoran ve kafeler için dijital QR menü kurulum hizmeti sunar.
1) Kapsam
İşbu politika; web sitemizi ziyaret ettiğinizde, iletişim/teklif formlarını doldurduğunuzda, hizmet satın aldığınızda veya bizimle WhatsApp/telefon/e-posta üzerinden iletişime geçtiğinizde işlenen verileri kapsar.
2) Topladığımız Bilgiler
Web sitemiz ve iletişim kanallarımız üzerinden aşağıdaki veri türleri işlenebilir:
- Kimlik/İletişim: Ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi
- İşletme Bilgileri: İşletme adı, şehir/şube bilgisi, talep konusu, mesaj içeriği
- Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, işletim sistemi, ziyaret zamanları
- Menü İçerikleri: Kurulum için paylaştığınız ürün listeleri, fiyatlar, kategori yapısı, görseller (varsa)
Lütfen iletilerinizde gereksiz kişisel veri paylaşmayın. Hizmet için zorunlu olmayan bilgileri talep etmeyiz.
3) Verileri Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?
- Teklif, talep ve iletişim süreçlerini yürütmek
- QR menü kurulum hizmetini gerçekleştirmek ve teslim etmek (link/QR/panel erişimi)
- Müşteri destek süreçlerini yönetmek (sorun çözümü, revizyon talepleri)
- Web sitesi güvenliği, hata tespiti ve kötüye kullanımın önlenmesi
- Hizmet kalitesini artırmak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek
4) Çerezler (Cookies)
qrfix.com.tr, temel site işlevleri ve güvenlik amaçları için çerezler kullanabilir. Çerezler; site performansı, oturum yönetimi ve kullanım analizi gibi amaçlarla kullanılabilir.
- Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması için gerekli
- Performans/Analitik: Site kullanımını anlamaya yardımcı (varsa)
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Çerezleri kapatmanız bazı özelliklerin çalışmasını etkileyebilir.
5) Üçüncü Taraf Hizmetler
Hizmet sunumu kapsamında; barındırma (hosting), e-posta altyapısı, güvenlik/analiz araçları gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından yararlanılabilir. Bu sağlayıcılar, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve sınırlı şekilde verilere erişebilir.
6) Veri Paylaşımı
Kişisel verileriniz, açık rızanız veya yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle pazarlama amaçlı paylaşılmaz. Yasal yükümlülükler veya resmi makam talepleri gibi durumlarda ilgili mevzuat çerçevesinde paylaşım yapılabilir.
7) Veri Güvenliği
QRFix, verilerin korunması için makul teknik ve idari tedbirler uygular. SSL kullanımı, erişim yetkilendirmesi ve sistem güvenlik kontrolleri gibi önlemlerle verilerinize yetkisiz erişimi azaltmayı hedefleriz.
İnternet üzerinden yapılan iletimlerde %100 güvenlik garanti edilemese de, güvenlik standartlarını iyileştirmek için sürekli çalışırız.
8) Saklama Süreleri
Verileriniz; hizmetin gerektirdiği süre boyunca ve/veya mevzuatta öngörülen saklama sürelerine uygun olarak saklanır. Amaç ortadan kalktığında veya yasal süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
9) Haklarınız
Gizlilik politikası kapsamındaki talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Uygulanabilir mevzuat kapsamında; verilerinize erişim, düzeltme, silme, itiraz ve benzeri haklarınız bulunabilir.
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Eksik/yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
- Şartları oluştuğunda silme/anonimleştirme talep etme
- Güvenlik veya kullanım amaçlı işleme faaliyetlerine itiraz etme
10) Politika Güncellemeleri
Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayınlanır.
