İade ve İptal Koşulları
Son güncelleme: 24 Haziran 2026
[köşeli parantez] içindeki alanları (ticari ünvan, vergi/MERSİS no vb.) doldurun ve yayına almadan önce bir hukuk danışmanına onaylatın; ardından bu notu kaldırın.
QRFIX hizmetlerine ilişkin cayma hakkı, iptal ve iade süreçleri 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde aşağıda açıklanmıştır.
1. Cayma Hakkı Süresi
ALICI, sözleşmenin kurulduğu (ödemenin onaylandığı) tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
2. Cayma Hakkının İstisnası
QRFIX dijital bir hizmettir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15 uyarınca; ALICI’nın onayı ile ifasına başlanan ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Bu kapsamda; kurulum süreci başlatıldıktan (menü aktarımı / sistem kurulumu yapıldıktan) sonra hizmet ifa edilmiş sayılır ve cayma hakkı sona erer. Kuruluma başlanmadan önce yapılan iptal taleplerinde bedel eksiksiz iade edilir.
3. İptal ve İade Talebi
İptal/iade talebinizi sipariş numaranızla birlikte bilgi@qrfix.com.tr adresine veya +90 507 020 89 88 numarasına iletebilirsiniz. Talebiniz en kısa sürede değerlendirilip tarafınıza bilgi verilir.
4. İade Süreci ve Ödeme İadesi
İade onaylandığında, ödeme aldığınız yöntem (kredi/banka kartı) üzerinden, PayTR altyapısı aracılığıyla iade gerçekleştirilir. İade tutarı, yasal süre olan 14 gün içinde işleme alınır; kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişebilir.
5. Kısmi Kullanım Durumu
Kurulumu tamamlanmış ve kullanılmaya başlanmış hizmetlerde, ifa edilen kısım için iade yapılamaz. Uyuşmazlık hâlinde tarafların hakları saklıdır.
6. Uyuşmazlık
İade ve iptal süreçlerine ilişkin uyuşmazlıklarda, yasal parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
