Mesafeli Satış Sözleşmesi

2) Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı’nın, Satıcı’ya ait qrfix.com.tr üzerinden veya uzaktan iletişim kanalları aracılığıyla siparişini verdiği QR Menü Kurulum Hizmeti ve/veya ilgili dijital hizmetlerin sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3) Hizmetin Kapsamı

Satıcı tarafından sunulan hizmet, pakete göre değişebilmekle birlikte genel olarak şu süreçleri kapsar:

• Menü kategori ve ürün yapısının oluşturulması
• Ürün adı, açıklama, fiyat bilgilerinin sisteme işlenmesi
• Varsa görsellerin düzenlenmesi/optimizasyonu
• Menünün yayına alınması ve çalışır hale getirilmesi
• QR kod(lar)ın üretilmesi ve dijital olarak teslim edilmesi
• Paket kapsamında ise yönetim paneli erişimi tanımlanması

4) Teslimat Şartları

Hizmetin teslimi fiziksel ürün gönderimi şeklinde değil; menü linki, QR kodlar ve gerekiyorsa panel erişimi üzerinden dijital olarak yapılır. Alıcı, sipariş sonrası gerekli içerikleri (menü listesi/fiyatlar vb.) eksiksiz ilettiğinde süreç başlar.

• Teslim süresi: İçeriklerin eksiksiz iletilmesini takiben en geç 3 gün.
• Teslim, menü linki ve QR kodların Alıcı’ya iletilmesiyle tamamlanmış sayılır.
• Eksik/yanlış içerik iletilmesi teslim süresini uzatabilir.

5) Bedel ve Ödeme

Hizmet bedeli, sipariş ekranında veya Alıcı’ya iletilen teklif/plan kapsamında belirtilen tutardır. Ödeme yöntemleri, web sitesinde sunulan seçeneklere göre değişebilir.

Ödeme tamamlanmadan kurulum süreci başlatılmayabilir. Satıcı gerekli gördüğünde teyit amaçlı iletişime geçebilir.

6) Cayma Hakkı ve İade

QRFix hizmeti, dijital ortamda ifa edilen ve Alıcı’ya özel hazırlanan bir hizmettir. Menü kurulumu başlatıldıktan sonra; hizmetin niteliği gereği, kurulum tamamlandıktan/teslim edildikten sonra iade kabul edilmez.

Kurulum başlamadan önce iptal talepleri, talebin durumuna göre değerlendirilir.

7) Alıcı’nın Yükümlülükleri

• Menü içeriklerini doğru ve eksiksiz iletmek (ürün adları, fiyatlar, kategori yapısı vb.)
• Gerekli onay ve revizyon geri dönüşlerini makul sürede yapmak
• İletişim bilgilerini doğru paylaşmak

8) Satıcı’nın Yükümlülükleri

• Hizmeti belirtilen kapsamda ve profesyonel şekilde sunmak
• İçerikler eksiksiz iletildikten sonra teslimatı en geç 3 gün içinde tamamlamak
• Teknik bir problem oluşması halinde makul süre içinde çözüm üretmek

9) Mücbir Sebepler

Tarafların kontrolü dışında gelişen; internet altyapısı arızası, erişim sorunları, hizmet sağlayıcı kesintileri, doğal afet, resmi otorite kararları gibi mücbir sebep hallerinde, taraflar yükümlülüklerinden dolayı sorumlu tutulamaz.

10) Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda; Alıcı’nın tüketici olması halinde ilgili mevzuat kapsamında tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri, diğer hallerde ise genel hükümler uygulanır.

11) Yürürlük

Alıcı, web sitesi üzerinden sipariş vererek veya uzaktan iletişim kanallarıyla hizmet talep ederek işbu sözleşme koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme sipariş/ödeme anında yürürlüğe girer.